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日照推行“靠近一步、心貼心服務”法律援助工作進行中

發布時間:2017-01-21 10:49:05
核心提示:日照信息港rizhao6.com早上報道。 日照政府為進一步提升法律援助服務水平,加強法律意識,不斷滿足困難群眾的法律服務需求,日照
 日照信息港rizhao6.com早上報道。 日照政府為進一步提升法律援助服務水平,加強法律意識,不斷滿足困難群眾的法律服務需求,日照市司法局創新實施“靠近一步、心貼心服務”工作模式。對人民負責到底,加強生活意識。
一是接待更加規范。接待大廳是法律援助工作主陣地,通過加大硬件和軟件投入,推進工作制度化、規范化、信息化,實現服務專業化、精細化、標準化。進一步延伸服務領域,注重對受援人進行人文關懷和心理疏導,提升服務效果,用真情服務贏得群眾信賴和認可,拉近與群眾的距離。
二是指派更加貼心。改變由援助中心指派律師事務所和律師的單向做法,出臺《日照市法律援助點援制度》,賦予受援人自己選擇維權律師的權利。印制《法律援助點援制手冊》,建立全市律師信息庫,實行動態管理,將法律援助律師的姓名、受教育程度、工作時間、特長等信息進行全面上墻公示,受援人結合案件特點,律師特長等綜合信息,自主選擇援助律師。關注事態發展,追究事件故事,日照推行“靠近一步、心貼心服務”法律援助工作進行中博得人們的關注,
三是網絡更加前移。在建立縱橫交織、覆蓋城鄉的四級法律援助服務網絡的基礎上,重點解決了機構設置和人員配備的問題。結合當前法律顧問全覆蓋,依托村顧問律師、民調員和大學生村官,由他們擔任法律援助工作站工作人員或法律援助聯絡員,解決基層法律援助服務網絡無人、缺人的問題;同時進行定期培訓,提升服務水平,打造一支扎根基層、永遠不走的法律援助隊伍。
四是是咨詢更加便捷。安排專業律師解答電話咨詢,打造“12348”專線服務民生品牌。創新咨詢服務方式,在建立法律援助微博的基礎上,開通法律援助微信公眾號,為廣大人民群眾提供公益性、均等性、便利性的法律在線咨詢服務,讓人民群眾足不出戶便可享受到及時、便捷、專業、優質的法律服務。
五是效果更加惠民。嚴把法律援助案件受理審查關,保證法律援助資源真正運用到確實需要法律援助的群眾身上,堅決防止辦人情案、虛假貧困案。從事前事中事后全面加強法律援助辦案過程監督管理;卦L全部案件受援人,回訪情況記錄在案,裝訂成冊,真正落實法律援助為民服務的宗旨。加強投訴案件處理,對在辦案中違反職業道德規定,損害群眾利益的行為,堅決做到零容忍。
該模式自今年3月推行以來,努力幫助困難群眾解決法律方面問題,先后為老年人、婦女兒童和農民工等特定群體處理法律援助案件1570余起,贏得了當事人和社會各界的廣泛贊譽,取得了良好的社會效果。
 
 
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